D-CAT Group ↗ Əlaqə ENTRDEESAZ
12 sual 4 həftəlik pilot başlat
4 həftəlik pilot başlat

Həllər · sahəyə görə · telekommunikasiya

Telekom: churn, tarif planı miqrasiyası, kəsinti dəqiqələri və balans artırma dəyəri, hər səhər oxunur — ayrı ulduzlar üzərində, uydurulmuş körpü olmadan

CIO və məlumat rəhbəri (billinq, CRM, provizyonlaşdırma və şəbəkə əməliyyat sistemi ayrı ulduzlardır; səhifə birləşdirmə üçün nəyin lazım olduğunu deyir) · kommersiya direktoru və marketinq direktoru (churn, ARPU, tarif planı miqrasiyası, ümumi qoşulmalar) · şəbəkə əməliyyatları direktoru (kəsinti dəqiqələri, tiketlər, bərpa müddəti) · kanal satış direktoru və prepaid məhsul meneceri (diler və rəqəmsal qoşulmalar, balans artırma dəyəri). Alıcı, kommersiya direktoru ilə birlikdə CIO-dur; gündəlik oxucular regional kommersiya menecerləri və şəbəkə əməliyyat mərkəzinin rəhbəridir.

Bu səhifədəki üç agent tək bir semantik modeli necə oxuyurSolda tək semantik model; ortada üç planlaşdırılmış agent - Kommersiya direktoru agenti, Şəbəkə xidmət performansı agenti, Kanal və balans artırma agenti; hər biri sağda finding, recommendation və brief dərc edir.semantik modelAxoria Data Studio-dan idxal edilmişsubscriber_basegross_addsdisconnectschurn_ratenet_addsKommersiya direktoruagentiaylıq, ayın 3-də · 06:00FfindingRrecomm.BbriefŞəbəkə xidmətperformansı agentihəftəlik · bazar ertəsi 05:30FfindingRrecomm.BbriefKanal və balans artırmaagentihəftəlik · çərşənbə axşamı 06:00FfindingRrecomm.Bbriefqeyddəki hər rəqəm bir sübut ünvanı daşıyır

Suallar

Telekom idarə heyətinin hər ay verdiyi üç sual

  • Churn harada artdı — hansı regionda, hansı tarif planında, hansı abunə müddəti qrupunda — və bu port-out idimi?
  • Kəsinti dəqiqələri və tiketlər eyni regionda hərəkət etdimi, və bərpa nə qədər çəkdi?
  • Dilerlərə pulunu ödədiyimiz ümumi qoşulmalar balans artıran qoşulmalardırmı?

Söhbətdə

İnsanların söhbətə yazdığı nümunə suallar

dərinləşdirmə yolu — finding-in sübutu dondurulmuş halda daşınır; yeni bir rəqəm yeni bir sorğu tələb edir, və agent bunu deyir

  • "Region East-in postpaid churn-unu tarif planı və abunə müddəti qrupu üzrə kəsimlərə ayırın."
  • "Aşağı keçidlərin neçəsi iki limitsiz tarif planından gəldi?"
  • "East-in kəsinti sayt-dəqiqələrini səbəb kodu və həftə üzrə göstər."
  • "Hansı diler səviyyəsinin qoşulmaları 30 gün ərzində ən az balans artırır?"
  • "Billinq məlumatı nə qədər aktualdır?"

Personalar

Üç nümunə agent

Aşağıdakı agent-lər bu sahə üçün nümunələrdir, sabit bir dəst deyil: Kommersiya direktoru agenti · Şəbəkə xidmət performansı agenti · Kanal və balans artırma agenti. Hər birinin planlaşdırılmış icrası ardınca gələn nümunə dəstlərində göstərilir.

Dəst 1

Kommersiya direktoru agenti

Auditoriya: kommersiya direktoru, regional kommersiya menecerləri, qiymət meneceri.

Dəst 2

Şəbəkə xidmət performansı agenti

Auditoriya: şəbəkə əməliyyatları direktoru, regional şəbəkə əməliyyat menecerləri, sahə əməliyyatları rəhbəri.

Dəst 3

Kanal və balans artırma agenti

Auditoriya: prepaid məhsul meneceri, kanal satış direktoru, diler menecerləri.

Bir agent-in adı hansı ölçüləri kimin üçün oxuduğunu deyir. Rolun səlahiyyətindən heç birini daşımır: qərar vermir, təsdiqləmir, hərəkət etmir.

Seçdiyiniz mövzular üçün agent-lər

Bir agent vəzifə təsviri, bağlanmış semantik model və cədvəldir — kod deyil — buna görə izlədiyi mövzuları siz təyin edirsiniz: bir ödəyici, bir xidmət xətti, bir kampaniya, bir təchizatçı. İlk olanları sizinlə birlikdə yazırıq.

Agent-lərinizi bizimlə qurun →

Nümunə dəstlər

Üç nümunə dəst, hər biri bir icra

Hər dəst bir agent personası və bir planlaşdırılmış icranın çıxışıdır — brief, recommendation-lar və onların əsaslandığı finding-lər — məhsulun öz qeyd zərfində. Birinci dəst açıqdır; digər ikisi yığılmışdır. Dəstlərin fərz etdiyi model və ölçülər səhifənin sonunda sadalanır.

Nümunə məqsədliDəst 1Kommersiya direktoru agenti
Persona
Bir ölkədə təxminən doqquz milyon abunəçisi olan (4.86 M postpaid, 3.9 M prepaid, 1.21 M fiber) mobil və fiber operatoru üçün churn, ARPU, tarif planı miqrasiyası və fiber artımını oxuyur; "baza kiçildi" ilə "baza aşağı tarif planına keçdi"ni, "bir region" ilə "ölkə"ni bir-birindən ayırır. · Auditoriya: kommersiya direktoru, regional kommersiya menecerləri, qiymət meneceri. · Ton: icraçı xülasəsi dili, rəqəm əsaslı, sifətsiz. · Çıxış dili: en
İzlədiyi siqnallar
(1) Region və tarif planı üzrə postpaid churn, ayrılmalarda port-out payı ilə. (2) Tarif planı miqrasiyası — aşağı keçidlər yuxarı keçidlərə qarşı, və miqrasiya edən kohortun ARPU-su. (3) ARPU churn-un yanında oxunur, heç vaxt tək. (4) Fiber ümumi qoşulmaları fiber churn-una qarşı. (5) Xalis qoşulmaların işarəsinin dəyişməsi.
Ona verilən hədlər
finding 15 % · critical 40 % · nisbət metrikləri (churn nisbəti, ARPU, nüfuz dərəcəsi) 8 % · minimum pay seqment bazasının 2 %-i · əhəmiyyət dərəcəsi qaydası: hədd keçildikdə medium, nisbət metriki öz həddinin 1.25× mislindən çox və ya say metriki finding həddinin 1.5× mislindən çox hərəkət etdikdə high, critical həddinin üstündə critical; kəsim xanası olan finding xananın öz hərəkətinin əhəmiyyət dərəcəsini alır; ongoing mövzu ona verilən əhəmiyyət dərəcəsini saxlayır

İcra başlığı

  • Planlaşdırılıb: hər ay ayın 3-də, 06:00, Europe/Berlin
  • Dövr: avqust 2026 iyul 2026-a qarşı (aydan aya; churn açılış bazası üzrə aylıq nisbətdir, 31/31 gün uyğunluğundan təsirlənmir)
  • Məlumat 2026-09-02 tarixinədək tamdır, max(BILLING_MONTH) vasitəsilə ölçülüb (billinq bağlanışı)
  • Əhatə: agent kommersiya əhatəsi altında işləyir (bütün regionlar, şəbəkə metrikləri yoxdur)
  • Model: iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli, icranın üzərinə yazılıb
  • Xərc: icrada qeyd olunub
  • Məbləğlər EUR ilə
Brief

Avqust 2026: postpaid churn 1.12 % → 1.41 %, önündə 2.06 % ilə Region East, aşağı keçidlər +63.85 %, kohortun ARPU-su isə −26.97 %, fiber ümumi qoşulmaları dəyişməz churn üzərində +21.41 % — xalis mobil qoşulmalar mənfiyə keçdi

Fərziyyələr zolağı

Aydan aya müqayisə (2026-cı ilin avqustu iyuluna qarşı) istifadə edilib; churn açılış bazası üzrə aylıq nisbətdir. Şəbəkə metrikləri bu agent-in əhatəsindən kənardadır və görünmür; bu brief-də heç nə bir churn hadisəsini bir şəbəkə hadisəsi ilə əlaqələndirmir. Qiymət siyahısı bu modeldə yoxdur.

Postpaid baza avqustda qazandığından çox abunəçi itirdi — xalis qoşulmalar iyulda +8,200, avqustda −11,400: 68,530 ayrılma, iyuldakı 54,430-a qarşı, aylıq churn-u 1.12 %-dən 1.41 %-ə qaldırdı; Region East 2.06 % ilə ayrılmaların 26.88 %-ini bazanın 18.40 %-i üzərində daşıyır; ayrılmaların 47.00 %-i port-out-dur. Bazanın daxilində tarif planı aşağı keçidləri 63.85 % artdı, yuxarı keçidlər isə azaldı, və aşağı keçid edən kohort indi 17.60 € ödəyir, 24.10 €-ya qarşı. Postpaid ARPU yenə də 1.90 % artdı, beləliklə gəlir xətti itkini hələ göstərməyib. Fiber əks istiqamətdə hərəkət etdi — dəyişməz churn üzərində ümumi qoşulmalar 21.41 % artdı — və 38.41 % nüfuz dərəcəsində dayanır. Aşağı keçidləri qiymət artımına bağlayan bir cümlə iddia yoxlaması tərəfindən bir dəfə geri qaytarıldı; yenidən yazılmış variant miqrasiyanı səbəbsiz bildirir və keçdi, çünki qiymət siyahısı modeldə yoxdur.

covers: Finding 1, Finding 2, Finding 3

— İcra: aylıq, iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli, məlumat 2026-09-02 tarixinədək tamdır. Guard Ledger: bir yönləndirilmiş yenidən yazmadan sonra held 0 — f-02 namizədinin qaralaması after the July price rise ifadəsini daşıyırdı, gate 4 onu sübutsuz səbəbiyyət kimi geri qaytardı, yenidən yazılmış variant bu hissəni çıxardı və keçdi; not_selected 0; duplicate 0.

Recommendation 1

Region East-in avqust postpaid ayrılmalarını tarif planı, abunə müddəti qrupu və port-out bayrağı üzrə, iyula qarşı kəsimlərə ayırın, və qeydi müştəri saxlama komandasına abunəçi siyahısı kimi deyil, seqment siyahısı kimi verin

based_on: Finding 1 · sahib: müştəri saxlama meneceri, East regional kommersiya meneceri ilə birlikdə

East-in port-out-ları bir abunə müddəti qrupunda və ya bir tarif planında cəmləşibsə, saxlama sualı dardır; yayılıbsa, regionaldır. Hər üç kəsim bu modeldədir. Təyinat operatoru isə yoxdur; müştəri saxlama meneceri nömrə daşınması klirinq mərkəzinin hesabatını qeydin yanında oxuyur.

Bunun əsaslandığı finding-lər

Finding 1

Postpaid churn açılış bazasının 1.12 % → 1.41 %-i (+25.90 %) — Region East 2.06 %-də, ayrılmaların 26.88 %-i bazanın 18.40 %-i üzərində; xalis qoşulmalar +8,200-dən −11,400-ə keçdi

severity highdirection upnovelty newtrust Akəsim REGION = East

Avqust 2026-nın əvvəlindəki 4.86 M postpaid abunəçidən 68,530-u ay ərzində ayrıldı (1.41 %), iyulda isə 54,430 (1.12 %): nisbət metrikində +25.90 % dəyişiklik, 3.24× — 8 % nisbət həddinin misli — əhəmiyyət dərəcəsi high; 40 % critical həddinə çatılmayıb. Region East-də 18,420 abunəçi ayrıldı, 894,000 abunəçisindən (2.06 %); bazanın 18.40 %-ini və ayın ayrılmalarının 26.88 %-ini daşıyır. Postpaid ARPU 21.60 €-dan 22.01 €-ya keçdi (+1.90 %, həddin altında), beləliklə gəlir xətti baza itkisini hələ göstərmir; xalis qoşulmalar iyuldakı +8,200-dən avqustda −11,400-ə keçdi. Ayrılma səbəb kodu modeldədir: 32,209 ayrılma, avqustun 68,530 ayrılmasından (47.00 %), port-out daşıyır, təyinat operatoru isə bir sahə deyil. Şəbəkə keyfiyyəti bu ulduzda bir metrik deyil; East-in churn-unun East-in kəsintiləri ilə birgə hərəkət edib-etmədiyi şəbəkə agent-inin öz qeydinə aid bir sualdır, bu məlumatın malik olduğu bir körpü deyil.

Recommendation 2

Aşağı keçid sayını və aşağı keçid edən kohortun ARPU dəyişikliyini əvvəlki tarif planı üzrə həftəlik izləməyə qoyun, və qiymət menecerinə avqust üçün tarif planı kəsimini verin

based_on: Finding 2 · sahib: qiymət meneceri

Kohortun ARPU-sunun 26.97 %-inə başa gələn bir miqrasiya, qiymət sualı olmazdan əvvəl bir gəlir faktıdır. Həftəlik izləmə avqustun bir ay, yoxsa bir silsilə olduğunu göstərəcək; agent təkrarı ongoing möhürləyir. Qiymət siyahısı modeldə yoxdur, və qeyd qiymət dəyişikliyi haqqında heç bir iddia irəli sürmür.

Bunun əsaslandığı finding-lər

Finding 2

Tarif planı miqrasiyası mənfiyə keçdi: aşağı keçidlər 21,300 → 34,900 (+63.85 %), yuxarı keçidlər isə 28,100 → 26,400 (−6.05 %) — aşağı keçid edən kohortun ARPU-su 24.10 € → 17.60 € (−26.97 %)

severity criticaldirection upnovelty newtrust Akəsim MIGRATION_TYPE = Downgrade

Tarif planı aşağı keçidləri iyul 2026-dakı 21,300-dən avqustda 34,900-ə yüksəldi (+63.85 %, 40 % critical həddinin üstündə — əhəmiyyət dərəcəsi critical), yuxarı keçidlər isə 28,100-dən 26,400-ə düşdü (−6.05 %, həddin altında); xalis miqrasiya +6,800-dən −8,500-ə keçdi. Avqustda aşağı keçid edən abunəçilər əvvəlki tarif planlarında 24.10 €, yenisində isə 17.60 € ödəyirdilər (−26.97 %). İki limitsiz tarif planı 22,100 aşağı keçidi, 34,900-dən (63.32 %), təşkil edir; tarif planı kəsimi bu modeldədir. Qiymət siyahısı və onun dəyişmə tarixləri bu modeldə yoxdur, və agent-in qiymət artımı haqqında qaraladığı cümlə iddia yoxlaması tərəfindən bir dəfə geri qaytarıldı və səbəbsiz yenidən yazıldı — qeyd miqrasiyanı bildirir, səbəbi haqqında isə heç nə demir.

Bu icrada da dərc olunub, üzərində heç bir recommendation durmur

Finding 3

Fiber ümumi qoşulmaları 18,400 → 22,340 (+21.41 %), fiber churn isə 0.64 %-də qaldı — nüfuz dərəcəsi 38.41 %, 3.15 M əhatə edilən ev üzərində

severity mediumdirection upnovelty newtrust Akəsim SEGMENT = Fibre

Fiber ümumi qoşulmaları iyul 2026-dakı 18,400-dən avqustda 22,340-a yüksəldi (+21.41 %, 1.43× — 15 % finding həddinin misli — əhəmiyyət dərəcəsi medium), fiber aylıq churn isə 0.62 %-dən 0.64 %-ə keçdi (+3.23 %, həddin altında). 1.21 M abunəçilik fiber bazası 38.41 % nüfuz dərəcəsində dayanır, 3.15 M əhatə edilən ev üzərində (1.21, 3.15 M-dən). Mobil baza eyni ayda abunəçi itirdi; fiber bazası qazandı — iki seqment ayrı-ayrı bildirilir. Kampaniya bayrağı bu modeldə aktivasiya sətrində yoxdur, ona görə də əlavə olunan fiber abunəçilərinin promosiya ilə gəlib-gəlmədiyi burada oxuna bilmir.

Bu icranın görə bilmədikləri.

Port-out-ların təyinat operatoru, qiymət siyahısı və onun dəyişmə tarixləri, fiber aktivasiyalarındakı kampaniya bayrağı, və şəbəkə haqqında hər hansı bir şey. Şəbəkə ulduzu başqa bir agent-in əhatəsi və başqa bir ulduzdur.

Nümunə məqsədliDəst 2Şəbəkə xidmət performansı agenti
Persona
Eyni operatorun şəbəkə ulduzu üçün kəsinti sayt-dəqiqələrini, 1,000 abunəçiyə düşən nasazlıq tiketlərini və bərpa müddətini oxuyur; "şəbəkə pisləşdi" ilə "bir regionun saytları işləmirdi"ni bir-birindən ayırır, və heç vaxt bir kəsintini churn rəqəmi ilə əlaqələndirən cümlə yazmır — iki ulduzun körpüsü yoxdur. · Auditoriya: şəbəkə əməliyyatları direktoru, regional şəbəkə əməliyyat menecerləri, sahə əməliyyatları rəhbəri. · Ton: əməliyyat hesabatı dili, dəqiq. · Çıxış dili: en
İzlədiyi siqnallar
(1) Region və səbəb kodu üzrə kəsinti sayt-dəqiqələri, aydan aya. (2) Region üzrə 1,000 abunəçiyə düşən nasazlıq tiketləri, milli nisbətin yanında. (3) Nasazlıq növü üzrə orta bərpa müddəti. (4) Dəqiqələrin arxasındakı nisbət kimi sayt əlçatanlığı, bildirilir amma hədd metriki kimi istifadə edilmir — əlçatanlıq bəndin yüzdə biri ilə hərəkət edir. (5) İstismardan çıxarılmış texnologiya qatları üzrə məlumat vəziyyətləri.
Ona verilən hədlər
finding 15 % · critical 40 % · nisbət metrikləri (1,000-ə düşən tiketlər, bərpa saatları) 8 % · minimum pay şəbəkə saytlarının 2 %-i · əhəmiyyət dərəcəsi qaydası: hədd keçildikdə medium, nisbət metriki öz həddinin 1.25× mislindən çox və ya say metriki finding həddinin 1.5× mislindən çox hərəkət etdikdə high, critical həddinin üstündə critical; kəsim xanası olan finding xananın öz hərəkətinin əhəmiyyət dərəcəsini alır; ongoing mövzu ona verilən əhəmiyyət dərəcəsini saxlayır

İcra başlığı

  • Planlaşdırılıb: həftəlik, bazar ertəsi 05:30, Europe/Berlin
  • Dövr: avqust 2026 iyul 2026-a qarşı (hər biri 31 gün; kəsinti dəqiqələri təqvim günü üzrədir və uyğunluq bərabərdir)
  • Məlumat 2026-09-20 tarixinədək tamdır, tiket ulduzunda max(EVENT_DATE) vasitəsilə ölçülüb, 5 saat əvvəl; kəsinti ulduzu gündəlik yüklənir və eyni kənarı paylaşır
  • Əhatə: agent şəbəkə əməliyyatları əhatəsi altında işləyir (bütün regionlar, kommersiya metrikləri yoxdur)
  • Model: iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli
  • Xərc: icrada qeyd olunub
Brief

Avqust 2026: Region East kəsinti sayt-dəqiqələri enerji nasazlıqları üzərində +112.14 %, 1,000-ə düşən tiketlər 3.10 → 4.70, milli 3.10-a qarşı, bərpa müddəti 7.4 → 11.2 saat — bunu churn ilə əlaqələndirən bir cümlə saxlanıldı

Fərziyyələr zolağı

Aydan aya müqayisə (2026-cı ilin avqustu iyuluna qarşı) istifadə edilib; hər iki ay 31 gündür. Şəbəkə ulduzu ilə kommersiya ulduzu birləşdirilməyib; abunəçi sayı yalnız məxrəc kimi istifadə olunur. 2G qatındakı düşən zəng metriki avqust üçün heç bir sətir qaytarmadı və məlumat vəziyyəti kimi qeydə alınıb.

Avqustun kəsinti artımını Region East daşıdı: xidmətsiz sayt-dəqiqələri iki dəfədən çox artaraq 87,400-ə çatdı, 1,840 sayt üzərində, enerji səbəb kodu ayın dəqiqələrinin 58.00 %-ini təşkil etdi, digər beş region isə az hərəkət etdi. Regionun abunəçiləri 4,202 tiket açdı, 1,000-ə 4.70, milli 3.10-a qarşı, və hər birinin bərpası orta hesabla 11.2 saat çəkdi, iyuldakı 7.4-ə qarşı. Agent bunun East-in churn artımının səbəbi olduğunu deyən bir cümlə qaraladı; bir yenidən yazmadan sonra saxlanıldı, çünki bu modeldə iki ulduz arasında körpü yoxdur və qeyd belə bir iddia irəli sürmür.

covers: Finding 1, Finding 2

— İcra: həftəlik, iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli, məlumat 2026-09-20 tarixinədək tamdır. Guard Ledger: held 1 — b-01 namizədinin qaralaması, səbəb unevidenced_causality (gate 4): which is why East's churn rose ifadəsi bu agent-in aça bilmədiyi kommersiya ulduzuna istinad edirdi; bir yönləndirilmiş yenidən yazma əlaqəni saxladı, sonra saxlanıldı; məlumat vəziyyəti 1 — e4 zərfi (dropped_call_rate, 2G qatı) 2026-08 üçün 0 sətir qaytardı; not_selected 0; duplicate 0.

Recommendation 1

Region East-in avqust kəsinti sayt-dəqiqələrini səbəb kodu və həftə üzrə kəsimlərə ayırın, eyni nasazlıq növü üçün orta bərpa müddəti yanlarında olmaqla

based_on: Finding 1, Finding 2 · sahib: regional şəbəkə əməliyyat meneceri, East

Enerji dəqiqələri bir və ya iki həftədə cəmləşibsə, bu bir hadisədir; ay boyu davam edirsə, saytların enerji vəziyyətidir. Hər iki kəsim bu modeldədir. Qeyd orada bitir: əvvəlcə hansı saytlara baş çəkiləcəyi sahə rəhbərinin qərarıdır, və onları sıralaya biləcək xidmət göstərilən abunəçi sayı ulduzda yoxdur.

Bunun əsaslandığı finding-lər

Finding 1

Region East-də kəsinti sayt-dəqiqələri 41,200 → 87,400 (+112.14 %), 1,840 sayt üzərində (şəbəkənin 18.93 %-i) — əlçatanlıq 99.95 % → 99.89 %

severity criticaldirection upnovelty newtrust Akəsim REGION = East

Region East-in 1,840 saytı avqust 2026-da 87,400 xidmətsiz sayt-dəqiqəsi qeydə aldı, iyulda isə 41,200 (+112.14 %, 40 % critical həddinin üstündə — əhəmiyyət dərəcəsi critical). Əlçatanlıq kimi ifadə edildikdə hərəkət 99.95 % → 99.89 %-dir, ona görə də bu agent-in hədd metriki nisbət deyil, dəqiqələrdir. Səbəb kodu kəsimi bu modeldədir: power 50,692 dəqiqə daşıyır, avqustun 87,400 East dəqiqəsindən (58.00 %), əvvəl 12,772 idi, 41,200-dən (31.00 %). Digər beş region ±12 % daxilində hərəkət etdi. Bu məlumat bir sayt işləmədiyi zaman altında neçə abunəçi olduğunu deyə bilmir — sayt başına xidmət göstərilən abunəçi sayı şəbəkə ulduzunda yoxdur, və abunəçi səviyyəsində heç bir bəyanat verilmir.

Finding 2

Region East-də 1,000 abunəçiyə düşən nasazlıq tiketləri 3.10 → 4.70 (+51.61 %), milli nisbət isə 2.90 → 3.10 (+6.90 %) — East-də orta bərpa müddəti 7.4 → 11.2 saat (+51.35 %)

severity criticaldirection upnovelty newtrust Akəsim REGION = East

Region East-in 894,000 abunəçisinin açdığı tiketlər iyul 2026-dakı 2,771-dən avqustda 4,202-yə yüksəldi, nisbəti 3.10-dan 4.70-ə (1,000 abunəçiyə) qaldırdı (+51.61 %, 40 % critical həddinin üstündə — əhəmiyyət dərəcəsi critical), milli nisbət isə 2.90-dan 3.10-a keçdi (+6.90 %, həddin altında). East tiketləri üçün orta bərpa müddəti 7.4-dən 11.2 saata yüksəldi (+51.35 %); nasazlıq növü kəsimi əlavə saatları site power altında yerləşdirir. Məxrəc kimi istifadə olunan abunəçi sayı kommersiya ulduzundan ay sonu üzrə bazadır, adi rəqəm kimi oxunur; bu agent say xaricində heç bir kommersiya metrikini açmır. Tiket artımı ilə kəsinti artımının eyni abunəçilər olub-olmadığı burada bilinə bilməz — bu modeldə tiketlər saytlara bağlanmayıb.

Data state

Məlumat vəziyyəti (finding deyil): 2G qatındakı dropped_call_rate metriki avqust 2026 üçün heç bir sətir qaytarmadı — qat ay ərzində regionda istismardan çıxarılıb. Əhəmiyyət dərəcəsi yoxdur; model sahibinə metriki qatdan çıxarması üçün bildiriş göndərilir.

Recommendation 2

Orta bərpa müddətini nasazlıq növü və region üzrə həftəlik izləməyə qoyun, və model sahibindən düşən zəng metrikini istismardan çıxarılmış qatdan çıxarmasını xahiş edin

based_on: Finding 2 · sahib: sahə əməliyyatları rəhbəri, məlumat modeli sahibi ilə birlikdə

Bərpa müddəti bir regionda yarıbayarı artdı; nasazlıq növü üzrə həftəlik izləmə bunun yalnız enerji olub-olmadığını göstərəcək. Boş 2G metriki əks halda hər icrada bir məlumat vəziyyəti yaradacaq və bir sorğunu boşuna xərcləyəcək.

Bu icranın görə bilmədikləri.

Sayt başına xidmət göstərilən abunəçilər, tiketlərdəki sayt açarı, və kommersiya ulduzunda abunəçi sayından kənar hər hansı bir şey. East-in churn-u ilə East-in kəsintilərinin bir hekayə olub-olmadığı bu modelin cavab verə bilmədiyi bir sualdır, və səhifə bunu aşağıda deyir.

Nümunə məqsədliDəst 3Kanal və balans artırma agenti
Persona
Eyni operator üçün prepaid balans artırma gəlirini və sayını, kanal və diler səviyyəsi üzrə ümumi qoşulmaları, və yeni prepaid abunəçilərin ilk balans artırma nisbətini oxuyur; "daha az balans artırma" ilə "daha kiçik balans artırma"nı, "daha çox qoşulma" ilə "qalan qoşulmalar"ı bir-birindən ayırır. · Auditoriya: prepaid məhsul meneceri, kanal satış direktoru, diler menecerləri. · Ton: sadə və kommersiya yönümlü. · Çıxış dili: en
İzlədiyi siqnallar
(1) Orta balans artırma dəyəri — balans artırma gəlirinin balans artırma sayına nisbəti, nominal və kanal üzrə. (2) Kanal üzrə ümumi qoşulmalar, hər kanalın payı ilə. (3) Kanal və diler səviyyəsi üzrə 30 gün ərzində ilk balans artırma. (4) Metrikin işlədiyi yerdə diler komissiya xərci. (5) Aktiv prepaid abunəçi başına balans artırma tezliyi.
Ona verilən hədlər
finding 15 % · critical 40 % · nisbət metrikləri (orta balans artırma dəyəri, ilk balans artırma nisbəti, kanal payı) 8 % · minimum pay ümumi qoşulmaların 2 %-i · əhəmiyyət dərəcəsi qaydası: hədd keçildikdə medium, nisbət metriki öz həddinin 1.25× mislindən çox və ya say metriki finding həddinin 1.5× mislindən çox hərəkət etdikdə high, critical həddinin üstündə critical; kəsim xanası olan finding xananın öz hərəkətinin əhəmiyyət dərəcəsini alır; ongoing mövzu ona verilən əhəmiyyət dərəcəsini saxlayır

İcra başlığı

  • Planlaşdırılıb: həftəlik, çərşənbə axşamı 06:00, Europe/Berlin
  • Dövr: avqust 2026 iyul 2026-a qarşı (hər biri 31 gün)
  • Məlumat 2026-09-19 tarixinədək tamdır, balans artırmalar və aktivasiyalar üzrə max(EVENT_DATE) vasitəsilə ölçülüb, 7 saat əvvəl
  • Əhatə: agent kanallar əhatəsi altında işləyir (bütün regionlar, yalnız prepaid və aktivasiya ulduzları)
  • Model: iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli
  • Xərc: icrada qeyd olunub
  • Məbləğlər EUR ilə
Brief

Avqust 2026: orta balans artırma dəyəri daha çox amma daha kiçik balans artırmalar üzərində 6.84 € → 6.27 €, diler qoşulmaları −20.10 %, rəqəmsal qoşulmalar isə +41.96 %, diler qoşulmalarının 30 günlük ilk balans artırması 71.20 % → 63.40 % — komissiya xərci oxuna bilmir

Fərziyyələr zolağı

Aydan aya müqayisə (2026-cı ilin avqustu iyuluna qarşı) istifadə edilib; hər iki ay 31 gündür. Diler komissiyası metriki mənbə xətası qaytarır və broken kimi işarələnib; ona ehtiyacı olan hər cümlə saxlanıldı. Bu agent yalnız prepaid və aktivasiya ulduzlarını oxuyur.

Prepaid abunəçilər avqustda bir qədər daha tez-tez, amma daha az məbləğə balans artırdılar: 3.98 M balans artırma, 24.96 M € dəyərində, orta hesabla 6.27 €, iyuldakı 6.84 €-ya qarşı; iki ən kiçik nominal indi balans artırmaların 49.00 %-idir. Ümumi qoşulmalar iyul səviyyəsinə yaxın qaldı, amma tərkib dilerlərdən rəqəmsala keçdi — diler qoşulmaları 20.10 % azalaraq cəmin 54.15 %-inə düşdü, rəqəmsal qoşulmalar isə 41.96 % artdı — və gələn diler qoşulmaları 30 gün ərzində daha az balans artırdı, 63.40 %, 71.20 %-ə qarşı, rəqəmsal qoşulmalar isə 81.60 %-də qaldı. Dilerlərə həmin qoşulmalar üçün nə ödənildiyi oxuna bilmədi: komissiya metriki broken vəziyyətindədir.

covers: Finding 1, Finding 2

— İcra: həftəlik, iş sahəsinin təsdiqlənmiş modeli, məlumat 2026-09-19 tarixinədək tamdır. Guard Ledger: held 2 — f-03 və r-02 namizədləri (qoşulma başına komissiya xərci), səbəb source_execution_error, dealer_commission metriki üzrə (e6 zərfi xəta verdi; metrik model qeydində broken kimi işarələnib); not_selected 0; duplicate 0.

Recommendation 1

Avqust balans artırmalarını nominal və kanal üzrə, iyula qarşı kəsimlərə ayırın, və hər kanalın orta balans artırma dəyərini yanına qoyun

based_on: Finding 1 · sahib: prepaid məhsul meneceri

Kiçik nominallara keçid bir kanalda cəmləşibsə, bu həmin kanalın çeşididir; hər kanaldadırsa, abunəçidir. Hər iki kəsim bu modeldədir. Kanal üzrə nominal mövcudluğu isə yoxdur, və məhsul meneceri kanal müqavilələrini qeydin yanında oxuyur.

Bunun əsaslandığı finding-lər

Finding 1

Prepaid balans artırma gəliri 26.67 M € → 24.96 M € (−6.41 %), balans artırma sayı isə 3.90 M → 3.98 M (+2.05 %) — orta balans artırma dəyəri 6.84 € → 6.27 € (−8.29 %)

severity mediumdirection downnovelty newtrust Akəsim SEGMENT = Prepaid

Prepaid abunəçilər avqust 2026-da 3.98 M balans artırma etdi, iyuldakı 3.90 M-ə qarşı (+2.05 %, həddin altında), amma 24.96 M € ödədi, 26.67 M €-ya qarşı (−6.41 %, tək başına finding həddinin altında). Orta balans artırma dəyəri 6.84 €-dan 6.27 €-ya düşdü (−8.29 %, 1.04× — 8 % nisbət həddinin misli — əhəmiyyət dərəcəsi medium), və nominal kəsimi keçidi göstərir: iki ən kiçik nominal 3.90 M balans artırmadan 1,599,000-dən (41.00 %) 3.98 M-dən 1,950,200-ə (49.00 %) yüksəldi. 3.9 M prepaid abunəçilik baza dəyişməz qaldı. Bu məlumat abunəçilərin daha kiçik məbləğləri daha tez-tez öz seçimi ilə, yoxsa daha böyük bir nominalın bir kanaldan çıxarılması səbəbindən artırdığını deyə bilmir — kanal üzrə nominal mövcudluğu bu modeldə yoxdur.

Recommendation 2

Diler ümumi qoşulmalarını və onların 30 günlük ilk balans artırma nisbətini diler səviyyəsi və region üzrə bir həftəlik izləməyə qoyun, və model sahibindən hər hansı qoşulma başına xərc oxunmazdan əvvəl komissiya metrikini təmir etməsini xahiş edin

based_on: Finding 2 · sahib: kanal satış direktoru, məlumat modeli sahibi ilə birlikdə

Daha az balans artıran daha az diler qoşulması bir kanal üzrə iki faktdır; səviyyə kəsimi ən aşağı səviyyələrin hər ikisini daşıyıb-daşımadığını göstərəcək. Komissiya metriki broken vəziyyətindədir və bu icrada ona ehtiyacı olan hər cümlə saxlanıldı; qoşulma başına xərc rəqəmi metrik mövcud olanda mövcud olacaq.

Bunun əsaslandığı finding-lər

Finding 2

Diler ümumi qoşulmaları 61,200 → 48,900 (−20.10 %), rəqəmsal ümumi qoşulmalar isə 22,400 → 31,800 (+41.96 %) — qoşulmalarda diler payı 66.02 % → 54.15 %; diler qoşulmalarının 30 gün ərzində ilk balans artırması 71.20 % → 63.40 %

severity highdirection downnovelty newtrust Akəsim CHANNEL = Dealer

Prepaid ümumi qoşulmaları avqust 2026-da cəmi 90,300 oldu, iyuldakı 92,700-ə qarşı (−2.59 %, həddin altında); kanallar bir-birindən ayrıldı. Diler qoşulmaları 61,200-dən 48,900-ə düşdü (−20.10 %, 1.34× — 15 % finding həddinin misli) və rəqəmsal qoşulmalar 22,400-dən 31,800-ə yüksəldi (+41.96 %, həmin xanada 40 % critical həddinin üstündə); öz mağaza qoşulmaları 9,600 oldu, 9,100-ə qarşı. Qoşulmalarda diler payı 66.02 %-dən 54.15 %-ə düşdü (90,300-dən 48,900, iyuldakı 92,700-dən 61,200-ə qarşı). Qalan qoşulmalar da hərəkət etdi: diler qoşulmalarından 48,900-dən 31,003-ü (63.40 %) 30 gün ərzində balans artırdı, iyulda isə 61,200-dən 43,574 (71.20 %) — −10.96 %, 1.37× — 8 % nisbət həddinin misli, və kəsim xanası diler kanalıdır, ona görə də finding xananın öz hərəkətləri üzrə əhəmiyyət dərəcəsi high oxunur — rəqəmsal qoşulmalar isə 31,800-dən 25,949-da qaldı (81.60 %), 22,400-dən 18,390-a qarşı (82.10 %). Diler səviyyəsi kəsimi bu modeldədir və düşüşü iki ən aşağı səviyyəyə yerləşdirir. Bu məlumat dilerlərə nə ödənildiyini deyə bilmir — komissiya metriki bu modeldə mənbə xətası qaytarır və model qeydində broken kimi işarələnib.

Bu icranın görə bilmədikləri.

Diler komissiyaları, kanal üzrə nominal mövcudluğu, və bir diler qoşulmasının balans artırmamasının səbəbi. Postpaid və şəbəkə metrikləri dizayn etibarilə bu agent-in əhatəsindən kənardadır.

Hər rəqəm bir ünvan daşıyır

Məhsulda hər rəqəm bir sübut ünvanına bağlanır — zərf, sətir, xana, yoxlama rəqəmi — və ünvanı olmayan rəqəm dərc edilmir, saxlanılır. Bir qeydin anatomiyası →

Törəmə rəqəmlər öz əməliyyatını göstərir

Dəyişiklik, pay və ya fərq engine tərəfindən hesablanır və operandlarını daşıyır; model heç vaxt bölmür. Hər rəqəm necə sübut olunur →

AI idarəetməsi dərc təbəqəsidir

Səkkiz deterministik gate, trust səviyyəsi, nişanlanmış şərh, söndürülə bilməyən fərziyyələr zolağı, və Guard Ledger. Model hara çata bilər, hara çata bilməz →

Tez-tez verilən suallar

Bu səhifəyə adətən verilən dörd sual

01Billinq, CRM və şəbəkə məlumatlarımız üç fərqli sistemdir. Bir agent üçünü də oxuya bilərmi?

Agent idxal edilmiş semantik modelin saxladığını oxuyur. Ulduzların birləşdirilmədiyi yerdə agent hər birini ayrıca oxuyur və heç vaxt körpünü uydurmur — səhifənin üç personası məhz bu səbəbdən həmin ulduzlar üzrə bölünüb.

02Agent abunəçiləri görürmü?

Xeyr. Abunəçi və MSISDN şəxsi kimi işarələnib; ən incə kəsimlər region, tarif planı, abunə müddəti qrupu, kanal və diler səviyyəsidir.

03Churn-un niyə artdığını deyə bilərmi?

Churn-un harada, hansı tarif planında və abunə müddətində artdığını, və nə qədərinin port-out olduğunu deyə bilər. Səbəb üçün modelin saxladığı sübut lazımdır; təxmin edilən səbəb, səbəbi ilə birlikdə, görünən şəkildə saxlanılır.

04Bir metrik xəta qaytarsa nə olur?

Model qeydində broken kimi işarələnir, agent ona sorğu xərcləməyi dayandırır, və ona ehtiyacı olan hər cümlə səbəbi ilə birlikdə saxlanılır.

Pulsuz məlumat kəşfi araşdırması

Bu siqnallardan hansılarını öz warehouse-unuzun daşıya biləcəyini görün.

Bizə məlumat platformanızın adını və ən çox mübahisə etdiyiniz sahəni göndərin. Semantik modelinizi sizinlə birlikdə oxuyuruq və yazılı cavab veririk: bu səhifədəki siqnallardan hansılarını modeliniz bu gün daşıyır, hansıları Axoria Data Studio-da dəyişiklik tələb edir, və dörd həftəlik bir pilot nəyi ölçərdi. Xərc yoxdur, ardınca gələn kampaniya yoxdur — bir insan iki iş günü ərzində cavab verir.

Pulsuz məlumat kəşfi araşdırması tələb edin → 4 həftəlik pilot başlat

Nümunələrin fərz etdikləri

Üç dəstin arxasındakı məlumat, model və ölçülər

Bir dəstdə heç nə burada təsvir edilən modeldən kənar bir mənbəyə əsaslanmır. Uzlaşdırmaq istədiyinizi açın.

01Fərz edilən məlumat mənbələri — telekom operatorunun artıq malik olduğu məlumat

Billinq və reytinq (abunəçi seqmenti, tarif planı üzrə gəlir, balans artırma hadisələri), CRM (aktivasiyalar, səbəb kodlu ayrılmalar, tarif planı dəyişiklikləri, port-out bayraqları), provizyonlaşdırma və sifariş idarəetməsi (fiber sifarişləri, əhatə edilən evlər), şəbəkə əməliyyat sistemi (sayt əlçatanlıq dəqiqələri, səbəb kodu üzrə nasazlıqlar), nasazlıq tiketi sistemi (region üzrə tiketlər, bərpa müddəti), diler və rəqəmsal kanal sistemləri (kanal və diler səviyyəsi üzrə ümumi qoşulmalar). Tipik warehouse dənəvərliyi: baza metrikləri üçün abunəçi başına ayda bir sətir, aktivasiyalar, ayrılmalar, balans artırmalar və tiketlər üçün hadisə başına bir, əlçatanlıq üçün sayt başına gündə bir.

02Fərz edilən semantik model — üç persona üçün minimum
Ölçülər
subscriber_base (seqment üzrə) · gross_adds · disconnects · churn_rate (engine tərəfindən törədilir: disconnects / açılış bazası) · net_adds (engine tərəfindən törədilir) · service_revenue · arpu (engine tərəfindən törədilir) · plan_upgrades · plan_downgrades · arpu_of_migrated_cohort · homes_passed · fibre_connected · outage_site_minutes · sites · tickets · tickets_per_1000 (engine tərəfindən törədilir) · mean_time_to_restore_hours · recharge_revenue · recharge_count · average_recharge_value (engine tərəfindən törədilir) · first_recharge_within_30_days · gross_adds_by_channel.
Dimensiyalar
ay · region · seqment (postpaid / prepaid / fibre) · tarif planı · abunə müddəti qrupu · ayrılma səbəb kodu · port-out bayrağı · kanal (diler / rəqəmsal / öz mağaza) · diler səviyyəsi · sayt klasteri · nasazlıq səbəb kodu · texnologiya qatı · balans artırma nominalı. Şəxsi kimi işarələnib və heç vaxt bunlar üzrə kəsimlərə ayrılmır: abunəçi, MSISDN, diler sahibi.
Məlumat kənarı
engine tərəfindən kommersiya ulduzu üçün max(BILLING_MONTH), tiketlər və kəsintilər üçün max(EVENT_DATE) vasitəsilə ölçülür; kommersiya ulduzu ilə şəbəkə ulduzunun körpüsü yoxdur — agent-lər heç vaxt bir şəbəkə hadisəsinin bir churn hadisəsinə səbəb olduğunu iddia etmir, və səhifə bunu deyir.
03Fərz edilən KPI-lar — telekom rəhbərlərinin izlədikləri
KPITərifVahidTipik diapazonAdi kəsim
ARPU / ARPAxidmət gəliri / orta abunəçi sayı (hesablar)valyuta/ayABŞ postpaid $48–55, prepaid $28–38, fiber $65–75 [satıcı]seqment · tarif planı
Aylıq churnayrılmalar / orta abunəçi sayı%/ayABŞ postpaid telefon ≈ 0.9–1.0 % [operator hesabatları]seqment · region
Xalis qoşulmalarümumi qoşulmalar − ayrılmalarsayşirkətə xasməhsul · kanal
EBITDA marjasıEBITDA / gəlir%yetkin operatorlar 30–45 % [satıcı]biznes vahidi
Abunəçi cəlb etmə xərcisatış & marketinq + subsidiyalar / ümumi qoşulmalarvalyutaşirkətə xaskanal
Capex intensivliyicapex / gəlir%şirkətə xasşəbəkə domeni
Şəbəkə əlçatanlığıəlçatan sayt-dəqiqələri / ümumi sayt-dəqiqələri%universal diapazon yoxdurregion · texnologiya
Kəsinti sayt-dəqiqələrixidmətsiz sayt-dəqiqələridəqiqəşirkətə xassayt klasteri · səbəb
1,000 abunəçiyə düşən nasazlıq tiketləritiketlər / abunəçilər × 1,000sayşirkətə xasregion · nasazlıq növü
Orta bərpa müddətitiketdən bağlanışa qədər orta saatsaatşirkətə xasregion · nasazlıq növü
Provizyonlaşdırma müddətisifarişdən aktivə qədərgünşirkətə xasməhsul · region
Sabit genişzolaqlı nüfuz dərəcəsiabunəçilər / əhatə edilən evlər%şirkətə xasəhatə sahəsi
Orta balans artırma dəyəribalans artırma gəliri / balans artırma sayıvalyutaşirkətə xasnominal · kanal
30 gün ərzində ilk balans artırma30 gün ərzində balans artıran prepaid qoşulmaları / prepaid qoşulmaları%şirkətə xaskanal · diler səviyyəsi

Əlaqəli

Bu səhifələr hara aparır

Bu personaların aid olduğu departamentlər

Bu saytda